Retour et Échange Faciles

Nous comprenons que parfois les articles ne répondent pas entièrement à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour et d'échange simple et transparente. Notre priorité est de vous assurer une satisfaction totale, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de retour ou d'échange à l'adresse zannescrea@gmail.com. Nous sommes là pour garantir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez Zannes.
 

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons une notification par e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article. Nous procéderons ensuite à l'évaluation de l'état de l'article. Si l'article est dans son état d'origine et répond à nos critères de retour, nous émettrons un remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat.

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Si vous préférez échanger l'article contre un autre produit de notre boutique, veuillez en informer notre service clientèle lors de la demande de retour. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande d'échange, sous réserve de disponibilité des stocks.

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Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent être retournés comme les boucles d'oreilles. Si vous avez des questions à ce sujet, merci de contacter le service clientèle.

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Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse mail zannescrea@gmail.com.